北廣精儀售后服務(wù)及榮譽(yù)

售后服務(wù)
售后內容：
一、我公司派工程師負責安裝調試及培訓。
二、產(chǎn)品自客戶(hù)驗收之日起，免費保修2年，終身維修。
1、設備安裝調試：
免費為用戶(hù)提供所購儀器的安裝調試服務(wù)。在進(jìn)行安裝調試前用戶(hù)方應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調試日期雙方可以協(xié)商而定。設備安裝調試由多年行業(yè)資深工程師免費進(jìn)行。保證用戶(hù)可以正確使用、軟件操作和一般維護以及應及故障的處理。
2、培 訓：
我公司工程師免費為用戶(hù)提供操作人員培訓，直到操作人員能獨立操作為止。
3、設備驗收標準：
用戶(hù)方按訂貨技術(shù)要求進(jìn)行驗收。并符合國家標準要求。設備驗收在用戶(hù)方進(jìn)行并由我公司安裝調試技術(shù)人員和用戶(hù)共同在維修報告上簽字以確認儀器的調試工作完成。
4、設備維修服務(wù)：
我公司產(chǎn)品自用戶(hù)現場(chǎng)調試驗收合格后2年內免費保修，終身維護。在2年免費保修期內產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問(wèn)題，我公司為客戶(hù)提供免費維修。如產(chǎn)品在免費保修期外出現故障，維修服務(wù)只適當收取材料成本費。
5、：
對于所需儀器的用戶(hù)，根據用戶(hù)的要求提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方案。除了常規的儀器服務(wù)外，我公司技術(shù)部還可為用戶(hù)提供各種非常規設備的。
6、售后響應：
在接到用戶(hù)維修邀請后，2小時(shí)內做出反應，并給予解決。如未解決，我公司指派工程師及時(shí)到達用戶(hù)現場(chǎng)，解決問(wèn)題至設備正常使用為止。

榮譽(yù)分享：典型客戶(hù)資料：
上海華東理工大學(xué)
北京磁谷新能源科技有限公司
廣東茂名質(zhì)量檢驗監督所
深圳市泰塑橡塑材料有限公司
天津星光橡塑有限公司（日本）
衢州市巨化集團
廣東銀禧科技股份有限公司
綿陽(yáng)物理研究院9 所
惠州強力復合材料有限公司